1. Dopravce
Zboží MedID rozesíláme prostřednictvím společnosti Zásilkovna (Packeta) v rámci České republiky a Slovenska. Pro doručení potřebujeme předat dopravci jméno, e-mail, telefon a adresu (resp. ID výdejního místa). Více v Zásadách ochrany osobních údajů.
2. Způsoby doručení
- Výdejní místo Zásilkovny / Z-BOX – nejvýhodnější varianta. Cenu vám spočítáme až po výběru pobočky.
- Packeta Home – doručení na adresu kurýrem (Česká republika i Slovensko).
3. Cena dopravy
Cena je vypočtena dynamicky podle země, služby a hmotnosti zásilky v okamžiku dokončování objednávky. Indikativní rozsahy:
- Česká republika · výdejní místo: 79–139 Kč
- Česká republika · doručení domů: 119–189 Kč
- Slovensko · výdejní místo: 99–159 Kč
- Slovensko · doručení domů: 139–209 Kč
Konečnou cenu vždy uvidíte v košíku před zaplacením.
4. Dodací lhůty
- Expedice obvykle do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.
- Doručení Zásilkovnou v ČR: 1–2 pracovní dny od expedice.
- Doručení Zásilkovnou na Slovensko: 2–3 pracovní dny od expedice.
- O předání přepravci vás informujeme e-mailem se sledovacím číslem.
5. Vrácení zboží (14 dní)
V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění:
- Napište nám na official@consis.io a uveďte číslo objednávky.
- Zboží zašlete v původním nepoškozeném stavu na korespondenční adresu, kterou vám potvrdíme.
- Po přijetí a kontrole zboží vám obratem vrátíme zaplacenou částku stejným způsobem, jakým jste platili.
Náklady na zaslání zpět hradí kupující. Zboží není možné vrátit, pokud je viditelně poškozené nebo používané.
6. Reklamace
V případě reklamace nás kontaktujte na official@consis.io. Zákonná záruka pro spotřebitele je 24 měsíců.
Datum poslední aktualizace: 26. 4. 2026.