1. Dopravce
Zboží rozesíláme prostřednictvím společnosti Zásilkovna (Packeta) v rámci České republiky a Slovenska. Zásilkovna s.r.o. má sídlo na adrese Českomoravská 2408/1a, Libeň (Praha 9), 190 00 Praha. Pro doručení potřebujeme předat dopravci jméno, e-mail, telefon a identifikátor vybraného výdejního místa nebo Z-BOXu. Více v Zásadách ochrany osobních údajů.
2. Způsoby doručení
- Výdejní místo Zásilkovny nebo Z-BOX – doručení vyzvednete na vámi vybraném místě. Cenu vám spočítáme až po výběru pobočky nebo boxu v košíku.
3. Cena dopravy
Poštovné je paušální: 100 Kč za zásilku (Česká republika i Slovensko, výdejní místo nebo Z-BOX). Přesnou částku vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
4. Dodací lhůty
- Expedice obvykle do 1–2 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího.
- Doručení Zásilkovnou v ČR: 1–2 pracovní dny od expedice.
- Doručení Zásilkovnou na Slovensko: 2–3 pracovní dny od expedice.
- O předání přepravci vás informujeme e-mailem se sledovacím číslem.
5. Vrácení zboží (14 dní)
V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění:
- Napište nám na official@consis.io a uveďte číslo objednávky.
- Zboží zašlete v původním nepoškozeném stavu na korespondenční adresu, kterou vám potvrdíme.
- Po přijetí a kontrole zboží vám obratem vrátíme zaplacenou částku bankovním převodem.
Náklady na zaslání zpět hradí kupující. Zboží není možné vrátit, pokud je viditelně poškozené nebo používané.
6. Reklamace
V případě reklamace nás kontaktujte na official@consis.io. Zákonná záruka pro spotřebitele je 24 měsíců.
Datum poslední aktualizace: 19. 5. 2026.